Екатеринбург сегодня – признанный центр делового туризма, к услугам гостей города – множество отелей, ресторанов и предприятий сферы услуг на любой вкус и кошелек. Большинство из них созданы с нуля, еще 35 лет назад наш город был закрытым для туризма.
Чего не хватает уральской туриндустрии для дальнейшего развития? Какие гранты и другие инвестиционные инструменты могут в этом помочь? Насколько город готов к проведению масштабных форумов и других мероприятий?
На эти и другие вопросы постарались ответить отельеры, рестораторы, руководители турфирм, организаторы ивентов, эксперты и другие участники сферы гостеприимства, которые собрались на круглый стол журнала National Business. Мероприятие состоялось 15 апреля в ресторане «Супра» (ККЦ «Космос»).
Модератором выступил учредитель и руководитель журнала Юрий Матвеев.
В начале мероприятия его участники традиционно рассказали о себе и своем бизнесе.
Руслан Мухаметшин:
Наша ресторанная группа Good Community основана в 2019 году. Сегодня она объединяет несколько ресторанных проектов и гастрономических пространств в Екатеринбурге и за его пределами. В том числе – шесть ресторанов, три гастроточки и гастромолл «Главный» в Екатеринбурге.
Татьяна Островская:
Мы позиционируем гастромолл «Главный» как гастрономический, туристический и развлекательный центр города.
Евгений Симкин:
Апарт-отель Sensa Room отрыт пять лет назад, в прошлом году стал победителем престижного всероссийского конкурса Russian Hospitality Awards в номинации «Лучший апарт-отель». Наш отель очень удачно расположен в самом центре города, рядом с крупными деловыми, торговыми центрами и дендрарием.
Ольга Гуляр:
Наша туркомпания «Зима-Лето» работает уже 20 лет, входит в десятку крупнейших туроператоров Свердловской области. Мы предоставляем полный спектр туристических услуг. Я имею профильное туристическое образование, закончила университет УРГЭУ –СИНХ по специальности социально-культурный сервис и туризм. Этот круглый стол для меня очень полезен, мы очень заинтересованы в развитии туризма в нашем регионе.
Александр Московкин: Я руковожу компанией «Сиам», которая помогает гостям почувствовать себя лучше.
Ольга Дыбцова:
В составе нашего госучреждения «Курорты Урала» – пять санаториев, расположенных в Свердловской области. В их числе Обуховский, Самоцвет, Нижние Серги, Курьи и Маян.
Юлия Кунц:
Курорт «АМАКС ЭкоПарк Екатеринбург» – это современный оздоровительный четырехзвездочный комплекс, расположенный в черте Екатеринбурга. Комфортабельный отдых, лечебно-диагностическая база и спа-инфраструктура нашего комплекса позволяют гостям полноценно восстанавливать здоровье и душевное равновесие. Номерной фонд курорта – более 130 номеров различных категорий, от уютных стандартов до просторных люксов.
Наш оздоровительный комплекс – это место, где лечебные процедуры сочетаются с полноценным отдыхом, а профессиональная забота о здоровье становится естественной частью каждого дня.
Елена Моргун:
Компания «Рестпроект» вот уже девять лет успешно ведет комплектацию отелей, ресторанов, общественных заведений и частных домов посудой, оборудованием и другими аксессуарами.
Изольда Щербова:
«Конгресс-отель Екатеринбург» представлен на рынке уже третий год, на сегодня это один из лучших отелей в городе. Здесь есть все: просторный конгресс-центр, выставочные площади, 210 уютных номеров разных категорий, ресторан авторской кухни и внимательный сервис. Конгресс-центр площадью 1300 кв. м подходит для конференций, праздников и деловых встреч разного масштаба. В апреле отель стал финалистом премии Russian Hospitality Awards в номинации «Лучший отель для мероприятий».
Максим Венгер:
Итальянский ресторан ORO – нового поколения, в нем мы выходим за рамки классического сервиса и формируем целостный опыт для гостя. Наша задача – не просто накормить, а погрузить человека в состояние dolce far niente – искусство наслаждаться моментом, замедляться и проживать вкус жизни здесь и сейчас. В основе нашего меню –итальянская классика с домашней пастой и выдержанным 72 часа тестом на пиццу. Ресторан расположен в ТРЦ «Радуга Парк» и является частью современной городской гастрономической среды, ориентированной на эмоциональный опыт гостя и формирование культуры осознанного отдыха.
Дмитрий Кузнецов:
Наш ресторан уральской кухни Kitchen не первый год занимает престижные места в ТОП-100 лучших ресторанов России (по итогам 2025 года – на 63 месте), а в 2025 году вошел в рейтинг лучших ресторанов СНГ. Высокие места в рейтингах, награды и победы в профессиональных конкурсах повышают престиж ресторана, увеличивают поток посетителей. Гости нашего города, выбирая ресторан, ориентируются на его место в общей «табели о рангах» и, конечно, предпочитают ресторан с высокими оценками и отзывами.
Артем Троценко:
Я исполняющий обязанности руководителя МКУ «Столица Урала», представитель Департамента общественных связей Администрации города Екатеринбурга.
Ирина Домина:
Культурно-выставочный комплекс Синара Центр – это площадка федерального значения и мощный культурный бренд в сердце Урала. Мы работаем как экосистема полного цикла, от разработки глобальных концепций до реализации проектов любой сложности «под ключ». Наша технологическая база соответствует мировым райдерам, а кейтеринг обеспечивает сервис уровня протокольных приемов.
Наш потенциал не ограничен стенами центра. Мы выступаем как масштабное коммуникационное агентство, организуя события любого уровня сложности в других регионах и на внешних площадках, транслируя наш опыт и стандарты качества за пределы домашней локации.
Важная составляющая нашей идентичности – галерея «Синара Арт». Она не только придает событиям эксклюзивный статус, но и выступает мощным магнитом для федерального и международного туризма.
Ксения Кочнева:
«Студия приключений UB TOO» работает на рынке с 2002 года. Мы организуем активные туры и мероприятия по всему Уралу, от семейного отдыха до экстремальных экспедиций. В том числе сплавы, походы, экспедиции на снегоходах и квадроциклах – как для жителей Свердловской области, так и гостей из других регионов.
Екатерина Харламова, зам. исполнительного директора ювелирного бренда «РИНГО»:
Ювелирный салон «РИНГО» расположен в самом сердце Екатеринбурга, по адресу Ленина, 40. Ежедневный высокий человеческий трафик, соседство с крупнейшими театрами, университетами, отелями и всемирно известными памятниками архитектуры делают эту локацию точкой притяжения творческих и культурных сообществ.
«РИНГО» – это не просто ювелирный салон, но и открытая культурная площадка, на которой проходят встречи с современными художниками – резидентами российских и международных лабораторий, участниками уральской биеннале современного искусства, экспозиций профильных музеев. В пространстве салона мы организуем небольшие лекции, паблик-токи, архитектурные дискуссии. Поддержка культурных связей для «РИНГО» – не дополнение, а важная часть философии!
Создавая новый салон, в нашей компании стремились продумать все до мелочей, чтобы создать максимально комфортные условия для ювелирной покупки. Но главная задача – предложить гостю пространство удивительных открытий и новых эмоций. Украшения «РИНГО» – это тайнопись и невероятно богатый визуальный язык. Именно здесь можно обрести опору и веру в себя. Каждая вещь несет глубокий смысл и подлинную красоту уральского ювелирного искусства!
Анжелика Дробот:
В составе международного медицинского концерна «Асклепиус» – более 100 клиник в странах Западной Европы, в том числе в Германии, Австрии, Польше, а также в Китае. Мы стремимся сделать Екатеринбург значимым городом в области медицинского туризма. За счет взаимодействия с иностранными коллегами наладить отношения между клиниками, специалистами и странами. Важно держать каналы коммуникации открытыми и обмениваться опытом. Медицина – вне санкций и запретов!
Наталья Муратова:
Термальный комплекс «Юга» представлен на рынке два года. В минувшем году мы завоевали все звания и награды, которые только есть в нашей отрасли! Наши посетители довольны высоким уровнем сервиса, это подтверждает высокий процент возврата гостей – 43%.
Ксения Макоха:
Курорт «Аракай» находится в стадии строительства, первая очередь будет запущена в сентябре 2026 года, планы развития – до 2030 года. В этом году будут открыты 38 шале, ресторан и кофейня, иммерсивные бани и спа-комплекс, семейный и ретрит-центры. На берегу реки Серга планируется создать пляжную зону с центром водных видов спорта и прокатом инвентаря. Выкуплен земельный участок площадью 30 га, где разместится вторая очередь курорта с велнес-центром и медицинской составляющей, на горе Воронина будет реконструирован ГЛК. Туристам мы предложим около пятидесяти видов активного отдыха, в том числе сплавы и походы. Шале и отель будут категорированы на 4 звезды и работать по франшизе от крупнейшего гостиничного оператора Cosmos Hotel Group.
Расположен новый курорт в Нижнесергинском районе Свердловской области, неподалеку от Михайловска и известного природного парка «Оленьи ручьи», рядом с историческим селом Аракаево.
Владислав Андрианов:
Наш ресторан «Панорама А.С.П.» расположен на 50-м этаже бизнес-центра «Высоцкий». Вот уже 11 лет радует гостей видами Екатеринбурга с высоты птичьего полета и лучшими блюдами кухни Европы и Азии.
Станислав Колчин и Софья Глухих:
Компания Baden family активно развивается, недавно у нас появились две новые локации. Одна из них – «Баденленд», его термальный бассейн признан самым большим в нашей стране, что зафиксировано в Книге рекордов России.
Еще одна локация – курорт «Баден-Баден» на Таватуе, который возрождает инфраструктуру бывшего санатория «Зеленый мыс». В его составе открыты новый апарт-отель с видовым рестораном на 11-м этаже, термальный комплекс с инфинити-бассейном. В перспективе на этой базе будет создан большой туристический кластер.
Ирина Шипова:
Компания «Золотая Плата» успешно развивается уже пять лет. Мы предлагаем клиентам инвестиционные, памятные монеты из золота и серебра, как иностранные, так и отечественного производства, разнообразные подарочные монеты. Золото традиционно выступает в роли защитного актива: его стоимость устойчива к рыночным колебаниям и инфляции. Диверсификация портфеля с помощью драгметаллов снижает общие риски и повышает финансовую устойчивость инвестора.
Дополнительным драйвером роста интереса к драгоценным металлам становится снижение реальной доходности депозитов. Несмотря на номинальную стабильность, они теряют покупательную способность под воздействием инфляции, поэтому часть сбережений перераспределяется в золото как инструмент сохранения капитала и защиты от валютных и санкционных рисков.
В этих условиях инвестиции в золото и серебро выглядят особенно актуальными. «Золотая Плата» – федеральный дилер, который завоевал доверие клиентов по всей стране. Наш головной выставочный салон расположен в екатеринбургском БЦ «Люмеранс», офисы компании открыты в 12 крупнейших городах России.
Тамара Клишина:
Под управлением компании USTA Mаnagеment сегодня находится 15 объектов. Мы расширяем географию, в конце прошлого года подписали договор управления отелем в Перми, в этом году в портфель добавился отель «Аметрин» в Челябинске. В ближайшее время открываем загородный отель на озере Увильды в Челябинской области.
В составе USTA Mаnagеment – крупнейшая на Урале кейтеринговая компания, которая способна обслуживать мероприятия любого масштаба. А также крупная MICE-компания, которой по плечу организация мероприятий любого масштаба по принципу одного окна – от размещения гостей, их трансфера в городе до организации питания. Нам доверяют организацию корпоративных мероприятий крупнейшие компании и холдинги Екатеринбурга.
Екатерина Никитина:
Два года назад я с партнером открыла ресторан «Супра» в Екатеринбурге. В 2025 году он стал победителем престижных конкурсов в номинациях «Ресторан – открытие года» и «Самый народный ресторан». Это значит, что концепция ресторана была выбрана правильно, она греет душу жителя города и его гостей. В конце года мы планируем открыть еще один ресторан нашего бренда в Академическом районе Екатеринбурга.
Екатерина Демидова:
Я организатор федеральных мероприятий «Неделя моды», фестиваля танца «В ритме детства», имиджевых и бизнес-проектов в регионе в том числе в Екатеринбурге. Я также маркетолог и PR-менеджер, вхожу в рейтинг ТОП-100 лучших маркетологов России, развиваю отношения с дружественными странами, работаю с их консульствами. Мои достижения отмечены в Книге рекордов России.
Екатерина Пологова:
Фестиваль «Уральская ночь музыки» успешно проводится вот уже несколько лет, в прошлом году его посетило более 400 тыс. человек, из них около 100 тыс. – гости Екатеринбурга. По данным соцопросов, из гостей, приезжающих на фестиваль, около 60% остаются в Екатеринбурге еще на 2–3 дня. Таким образом, наш фестиваль стал мощным драйвером туристического потока в Екатеринбург. Мы планируем расширять географию гостей наших фестивалей, привлекая поток из различных регионов России и сопредельных стран, например, из Казахстана.
Наталья Ларионова:
«Детское бюро путешествий» в прошлом году отметило свое 30-летие. За это время с нами вместе отдыхало и путешествовало более 1,5 миллиона детей. Нашему второму проекту, «Парку сказов», в декабре исполнилось десять лет. В нашей сфере очень важно партнерство и поддержка. Не имей сто рублей, а имей сто друзей!
Партнерство сегодня особенно важно и взаимовыгодно. Например, вместе с предприятием «Молочная благодать» открываем летом в нашем Парке сказов детскую площадку, на которой представлен процесс производства молочных продуктов, от коровы до прилавка. А с кондитерской фабрикой «Девять островов» создали детскую площадку, оформленную макетами тортов и пирожных. Эти проекты интересны для продвижения продукции, выпускаемой предприятиями, работает на их узнаваемость, на положительный социально ориентированный имидж. Парк получает новые объекты, которые интересны и детям, и их родителям, в итоге все довольны!
Игорь Черноголов:
Когда мы пять лет назад начинали свой проект «Мариинский избы», то и предположить не могли, что внутренний экологический туризм будет в таком тренде, как сегодня. Все больше людей понимают, что жить надо за городом, на своей земле, в своем доме, в естественной среде обитания!
Юрий Матвеев:
В прошлом году в числе острых проблем отрасли был кадровый дефицит. Каким образом она решается сегодня?
Татьяна Островская:
Острота дефицита кадров для ресторанов постепенно снижается, некоторые точки общепита закрылись, а учебные заведения ежегодно выпускают новые кадры для отрасли.
Максим Венгер:
Каждый год кулинарные и другое училища Екатеринбурга выпускают по 390 поваров. Реально закрепляются в профессии значительно меньше, около половины. Многое зависит от успешности их акклиматизации в ресторанах, куда они приходят стажерами.
Руслан Мухаметшин:
Екатеринбург готовит кадры не только для себя, но и для других городов, таких как Москва, Сочи и Юга России, зарубежных стран.
Максим Венгер:
В связи с общей нестабильностью в мире в Екатеринбург начали возвращаться кадры, которые ранее предпочитали работать в южных регионах, в частности, в Арабских Эмиратах. Из-за конфликта на Ближнем Востоке турпоток в эти страны обмелел, работы нет. Поэтому сегодня квалифицированного шеф-повара или управляющего найти в нашем городе гораздо легче, чем еще год назад.
Наталья Муратова:
Хорошие результаты дает ставка на выращивание своих кадров. Мой опыт подтверждает: затраты на подготовку кадров себя оправдывают, хотя и не сразу. Но проходит несколько лет, и вчерашние менеджеры становятся руководителями среднего звена или направлений и достигают в своем деле вершин.
Ольга Дыбцова:
В наших санаториях действует отлаженная система, включающая в себя наставничество, обучение, развитие, оценку и мотивацию персонала. Регулярно проводятся «круглые столы», мастер-классы и конкурсы профмастерства, что служит дополнительным стимулом для развития компетенций. С ростом квалификации сотрудников улучшается и качество услуг.
Юрий Матвеев:
Наши предприниматели еще очень слабо информированы о возможностях грантов. На федеральном уровне этими и другими мерами поддержки активно пользуются предприниматели Казани, Сочи, Калининграда, получая очень хорошие суммы на развитие бизнеса.
Уральские предприниматели зачастую сетуют, что, получив грант, они обрекают себя на многочисленные проверки и утомительную отчетность. Какой тактики лучше придерживаться?
Игорь Черноголов:
На развитие проекта «Мариинские избы» моя компания в 2023 году получила семь грантов на общую сумму около 40 млн руб. Государство предоставило безвозвратные субсидии при условии, что малый бизнес вложит столько же. На самом деле мы в этот проект вложили на сегодня около 1 млрд руб. собственных средств.
Суммы грантов хотя и были небольшими, но использовать их нам пришлось быстро и более ответственно. Почему? Потому что за следующие два года у нас побывало семь (!) проверок из самых разных инстанций. Хотя есть и плюсы: в любом случае получение и использование грантов предпринимателя дисциплинирует.
Участники нашей отрасли из Казани успешно получают гранты во многом еще и потому, что им очень активно и достаточно давно помогают региональные, а также муниципальные власти. Я бы сказал, что Свердловская область здесь немного отстает, но в последнее время стремится наверстать упущенное. Мы видим, что региональные власти сейчас по-настоящему заинтересованы в развитии туристических проектов и готовы поддерживать предпринимателей не только словом, но и рублем. Но иногда проблемы возникают на муниципальном уровне, местные чиновники нередко говорят: «Зачем вы вообще к нам пришли? Без вас все было тихо и спокойно!».
Туристический потенциал Среднего Урала, конечно же, не уступает Татарстану. Но до сих пор он слабо реализован. До 1990-х Урал был закрытым регионом, и о нем мало кто знал. А у нас богатейшая история, самобытная культура и невероятная природа! Уверен, что при правильной господдержке турпроектов к нам поедут туристы со всей страны! Это золотая жила для развития экономики региона!
Наталья Ларионова
Полностью соглашусь с этой позицией. Гранты дают средства для реализации проектов и дисциплинируют бизнес. Мы получали гранты в 2023 и 2024 году на развитие Парка сказов. Но вот если бы мне предложили грант сегодня, то я, скорее всего, отказалась бы. Именно по причине многочисленных проверок, которые оборачиваются нервотрепкой и потерей времени. Сроки реализации грантов очень коротки, что не дает время все хорошенько обдумать. Приходится все делать в большей спешке. Хотя в целом гранты – направление перспективное.
Юрий Матвеев:
Сегодня в тренде – развитие креативных индустрий. В частности, известный кластер «Домна» целенаправленно развивает именно это направления. Хотите, чтобы ваша заявка на получение гранта была наверняка одобрена? Подчеркните его креативность. И это реальный лайфхак, которые помогает малому бизнесу!
Ирина Домина:
Знаете, я убеждена: потенциал грантов в нашем регионе используется очень слабо, и зачастую это происходит из-за нехватки информации. Многие боятся бюрократии, но мы в «Синара-Центре» не ждем, пока яркие события придут в наш город. Мы создаем их сами, увеличивая тем самым въездной турпоток.
С 2023 года мы активно работаем с Президентским фондом культурных инициатив (ПФКИ), и наш опыт доказывает, что это реально работающий инструмент. Моя позиция проста: не нужно пытаться каждый раз создавать что-то с нуля. Гораздо эффективнее проверенные механизмы применять в нашей сфере туризма и гостеприимства.
Наши результаты говорят сами за себя: благодаря гранту мы реализовали масштабный Первый Уральский международный хоровой фестиваль «Пасха Велия». Он объединил 12 хоровых коллективов и более 500 исполнителей из России и зарубежья, собрав сотни зрителей на гала-концерте со сводным хором из 300 вокалистов.
Другой пример – уже V фестиваль цифрового искусства «Игра. Цифра. Искусство» на Урале (PlayDigitalArt). Это совместный проект Фонда поддержки и реализации культурных инициатив «Синара» и Екатеринбургской академии современного искусства. В этом году его посетило более 15 000 человек, зрителями только галерейной выставки в «Синара-Центре» стали свыше 6000 посетителей. Медиаохват – более 1,5 млн человек! Проект стал настоящим магнитом для молодежи и ИТ-сообщества, а грантовая поддержка стала мощным рычагом для развития бизнеса.
Сегодня правила игры изменились, контроль стал жестче. Грант – это не «подарок», а строгая ответственность. Если вам нужны средства на благоустройство или обустройство пляжа в рамках турпроекта – так прямо и указывайте! Любая попытка завуалировать расходы будет воспринята как нецелевое использование. Будьте честными и точными, тем более что возможности сейчас открываются серьезные. В 2026 году гранты на благоустройство составляют 10–15 млн рублей, а в 2027-м лимиты вырастут еще на 20%.
И не стесняйтесь многократно консультироваться на этапе оформления – лучше десять раз переспросить экспертов в начале, чем ошибиться в отчетах в конце. Сегодня есть такие инструменты, как льготное кредитование на реставрацию памятников архитектуры. Когда вы объединяете гранты на такие созидательные события с льготными ресурсами на восстановление стен, вы создаете по-настоящему уникальные точки притяжения, которые и меняют облик нашего туризма!
Юрий Матвеев:
Недавно я присутствовал на защите туристических региональных проектов в Москве, где многие хорошие проекты завернули по причине непроработанности в проектах вопросов транспортной доступности. Как будут добираться туристы до объекта? На каком транспорте? Об этом зачастую организаторы не упоминают, и потому лишаются грантов.
Государство дает две четкие установки на развитие, во-первых, внутреннего туризма, во-вторых - регионального. Чтобы местный фестиваль, турслет или сабантуй были в пределах транспортной доступности. Бесплатные автобусные туры на массовые мероприятия резко увеличивают количество гостей.
В Челябинской области владельцы горнолыжного центра и курорта «Солнечная долина» пролоббировали строительство ответвления железной дороги прямо к себе на курорт. (И не за свой счет, а счет бюджета!) Вот это я понимаю – подход к развитию инфраструктуры!
Наталья Ларионова:
Подтверждаю! Мы несколько лет добивались организации остановки скоростных электричек на станции Арамиль, поблизости от нашего Парка сказов. И когда, наконец, удалось об этом договориться – поток туристов к нам заметно увеличился.
Мы построили экотропу через природный парк от ж/д станции до нас, что сделало путь к нам более комфортным. Сегодня гости и сотрудники приезжают к нам в парк на электричке, особенно на массовые мероприятия, такие как Масленица. Транспортная доступность – решающий фактор!
Руслан Мухаметшин:
Мы развиваем гастромолл «Главный» около года, его уже посещают до 6 тысяч гостей в день. Их может быть гораздо больше – при условии организации новой остановки общественного транспорта рядом с гастромоллом. Существующие остановки расположены слишком далеко, это создает неудобства для потенциальных гостей и затрудняет развитие проекта.
Юрий Матвеев:
Какие еще лайфхаки помогают увеличению турпотока?
Наталья Муратова:
В этом году мы открыли новую локацию – ресторан аутентичной русской кухни «ЛЕС». В основе его меню – знакомые и понятные блюда, которым мы возвращаем глубину и выразительность, соединяя традиции и современность. Еще одна новая локация – на втором этаже комплекса, для гостей с запросом на более уединенный отдых. «Зимний сад» – это тихая приватная зона повышенного комфорта с мягкими лежаками, инфинити-бассейном и панорамным видом на вековой сосновый бор.
Кроме того, гостям «Зимнего сада» доступны отдельный бар и ВИП-раздевалки с наполнением: фирменные халат, полотенце, сланцы. Цель – чтобы наши гости получали у нас именно тот сервис, за который заплатили. Мы слышим запросы наших гостей, открываем новые локации для разных сценариев отдыха. Вот такой у нас лайфхак!
Максим Венгер:
Сегодня основной драйвер турпотока – это не инфраструктура сама по себе, а качество и глубина опыта, который получает гость. Люди все меньше едут «в город» и все больше – «за ощущением». Если говорить о ресторанах, то мы должны перестать конкурировать только кухней или ценой.
Ресторан нового поколения – это точка притяжения, где человек получает целостный опыт: атмосферу, внимание, эмоциональное состояние, к которому он хочет вернуться. По сути, гастрономия сегодня становится частью туристического продукта города. И чем сильнее у нас будут такие точки притяжения, тем меньше нам придется «дотаскивать» туриста – он сам будет выбирать Екатеринбург.
Юрий Матвеев:
В августе и сентябре в Екатеринбурге состоится несколько крупных мероприятий федерального уровня. Насколько готова к нему туристическая инфраструктура города? Какие проблемы надо успеть решить?
Тамара Клишина:
Екатеринбург уже демонстрирует высокий уровень подготовки за счет развитой инфраструктуры, спортивной и конгрессной, а также большой гостиничной базы. В августе город станет местом проведения III Спартакиады сильнейших. Эти крупные соревнования по 20 видам спорта соберут в городе около 8 тыс. участников со всей России. USTA непосредственно участвует в подготовке к мероприятию, нам предстоит большая кропотливая работа по приему участников соревнований и размещению команд в городе.
А в сентябре Екатеринбургу предстоит принимать Фестиваль молодежи, на который приедут около 12 тысяч участников. Я думаю, город и команда организаторов отлично справятся с этими вызовами. За последние 30 лет в Екатеринбурге создана развитая туристическая инфраструктура, у нашей компании есть успешный опыт приема участников крупных мероприятий.
Юрий Матвеев:
Как вы оцениваете участие властных структур города и области в поддержке и развитии регионального туризма?
Изольда Щербова: Прекрасно, когда в город приходят крупные и значимые мероприятия федерального масштаба. В числе важнейших этапов их проведения – размещение гостей в комфортных условиях. Без работы в этом направлении сложно поддерживать высокий уровень.
Но бывает так, что мы узнаем о крупном мероприятии лишь из новостей. Нам, как бизнесу, не хватает своевременной обратной связи и понятной схемы взаимодействия. Было бы здорово в конце года проводить рабочую встречу с представителями индустрии, где обсуждался бы план мероприятий на будущий год. Всем надо работать в одной связке, это позволит сделать наш город еще привлекательнее для масштабных событий!
Тамара Клишина:
Создание актуального календаря мероприятий – это прежде всего ответственность самих средств размещения, необходимо занимать активную позицию.
Это сложный процесс, который требует постоянного администрирования и обновления информации. Проблемы следующие. Несогласованность действий многочисленных организаторов: муниципальных департаментов, ивент-агентств, спортивных федераций, культурных центров и т. д. Каждый ведет собственные списки и форматы. Разные сроки публикаций: анонсы за год, за сезон, за неделю; иногда информация обновляется часто и без уведомления. Разные форматы мероприятий. Конфиденциальность, правовые и технические ограничения.
Екатерина Никитина:
Чтобы получать актуальную информацию, надо чаще бывать в администрации города и чаще задавать вопросы. А пока доходит до парадоксов: мы едем на мероприятия в другие регионы, а о тех, которые проходят у нас под боком в Екатеринбурге, узнаем в последнюю очередь или уже постфактум.
Юрий Матвеев:
Сегодня основная задача – наладить сбор анонсов мероприятий. Как собирают подобную информацию в Уфе? Там власти сообщают бизнесу о возможности финансовой поддержки будущих конференций или форумов при условии, что о них будет сообщено заранее. И это работает! Органы власти получают максимальное количество анонсов о будущих событиях, имеют возможность систематизировать и распространять эту информацию.
Руслан Мухаметшин:
Я свой GPT настроил таким образом, что система автоматически собирает для меня информацию о всех прошедших событиях на минувшей неделе и о всех событиях, предстоящих на ближайшей неделе. Получив такой дайджест, остается только выбрать события, которые мне интересны.
Завершая круглый стол, Юрий Матвеев отметил, что многие в нашем регионе уверены, что наши раскрученные и успешные мероприятия, такие как «ИННОПРОМ» или «Уральская ночь музыки», уже широко известны по всей стране, в рекламе не нуждаются. Но это не так! За пределами Урала об этих событиях знают очень мало или вообще ничего. Поэтому надо использовать все возможности и коммуникации для продвижения информации о наших инициативах.
Чем шире будет распространяться информация, тем больше к нам приедет гостей. Создается образ региона, где жизнь бьет ключом, постоянно генерируются всевозможные мероприятия, деловые, спортивные, культурные. Все это улучшает имидж региона в целом, прямо влияет на его инвестиционную привлекательность, делает сферу гостеприимства еще одним драйвером развития экономики!
Email-рассылка
Прямая ссылка на оформление email-рассылкиРаз в неделю мы отправляем дайджест с самыми популярными статьями.
