Продвижение в социальных сетях бывает порой эффективнее, чем другие рекламные каналы. Но некоторые владельцы бизнеса совершают на этом пути типичные ошибки, пытаясь увеличить продажи не экологичными способами. Какие методы маркетинга работают вдолгую, и как развивать бизнес, не прибегая к обману, рассказала Маргарита Былинина — предприниматель, маркетолог, стратег-брендмейкер, эксперт по массовым коммуникациям, мастер продающего контента, глава «Академии диджитал маркетинга».
Ошибки при продаже продукта
«Начинающие предприниматели часто действуют стихийно. У них нет четко разработанного плана, целей, которые позволяют прийти к результату и оценить эффективность выбранных способов продвижения. Отсутствие подробного анализа рынка, ЦА, конкурентов — еще одна типичная ошибка, характерная для новичков в бизнесе», — считает маркетолог Маргарита Былинина
Кроме планирования и аналитики, не менее важно уделять внимание качеству контента. Однообразные публикации, которые не цепляют, не интересны пользователям, а значит, не увеличивают число подписчиков и продаж. Эффективность продвижения может снизить и невнимание к комментариям, жалобам или просьбам, шаблонные ответы и реакции со стороны администрации паблика.
По мнению Маргариты Былининой, обман, попытки накрутить подписчиков, лайки, просмотры, чтобы быстро выйти в топ, — также одна из главных ошибок некоторых предпринимателей: «Это проигрышная стратегия, результат которой — «мертвое» сообщество, отсутствие реальных покупателей и риск блокировки аккаунта. Тем, кто собрался работать вдолгую, лучше выбирать органичные методы продаж».
Способы, как экологично продавать в социальных сетях
Есть много бесплатных эффективных способов увеличивать продажи и число клиентов без надрыва, обмана или давления на аудиторию. Они доступны всем предпринимателям. Стоит только набраться терпения и регулярно прикладывать усилия.
1.Уделите внимание качеству контента
Чередуйте рекламные посты с новостями, развлекательным материалом. Если не умеете сами создавать цепляющие тексты, наймите опытного копирайтера. Чтобы в работе не было хаоса, заранее пропишите контент-план на месяц и следуйте ему. Качественные публикации — то, что заставляет посетителя задержаться в вашем профиле и, возможно, подписаться на него.
2. Прислушивайтесь к своим клиентам
Подписчики — это живые люди со своим мнением, реакцией. Необходимо регулярно запрашивать у них обратную связь с помощью опросов, голосований, просматривать комментарии и отвечать на них. Если есть жалобы, пожелания, стоит к ним прислушаться и проработать указанные недостатки продукта или услуги.
3. Наращивайте аудиторию
«Это должен быть органичный прирост, без накруток — обман негативно скажется на продвижении, — отмечает эксперт по продвижению в соцсетях Маргарита Былинина. — Создавайте интересный контент о своем продукте и выкладывайте его в сети. Можно разместить публикацию на других площадках, где есть ваша ЦА. Используйте для этой цели профили непрямых конкурентов, Youtube, сайты, близкие по тематике».
4. Вовлекайте свою ЦА
Для этого проводите конкурсы, опросы, спрашивайте мнение читателей по какой-либо проблеме. Аудитория, вовлекаемая в обсуждение разных вопросов, чаще покупает. А созданная активность в группе притягивает новых подписчиков.
5. Регулярно проводите аналитику
Исследуйте показатели метрики, продаж, изучайте статистику. Проводите мониторинг своей группы хотя бы раз в месяц. Это позволит оценить поведение ЦА, контент, который нравится пользователям, факторы, влияющие на рост продаж.
«Органичное продвижение, регулярная работа над качеством — лучший способ выстроить доверительные отношения с клиентами и сделать продажи системными», — уверена глава «Академии диджитал маркетинга» Маргарита Былинина.
Email-рассылка
Прямая ссылка на оформление email-рассылкиРаз в неделю мы отправляем дайджест с самыми популярными статьями.
