Медицинский туризм – одна из наиболее пострадавших из-за мировой пандемии сфер. Но любой кризис несет не только трудности, но и возможности. Как изменились потоки и что теперь выбирают пациенты, разбираемся вместе с врачами ведущего на Урале медицинского центра «УГМК-Здоровье».
Мировой локдаун, закрытые границы и колоссальная нагрузка на систему здравоохранения привели к тому, что к середине прошлого года, по данным Минздрава России, число международных туристических поездок сократилось на 93%. Вместе с тем, коронавирус дал мощный импульс для трансформации. Медицинский турпоток развернулся в обратную сторону: теперь это больше внутренний туризм. Выбор – где лечиться, россияне делают между ведущими клиниками страны.
По данным Минздрава России, наиболее популярные профили по оказанию медпомощи, исходя из объема вырученных средств, – это акушерство и гинекология, включая ЭКО, чекапы и онкология, травматология и ортопедия.
«Даже те пациенты, которые имеют возможность сейчас выехать на лечение за рубеж, серьезно задумываются – стоит ли это делать, – рассказывает заведующий отделением травматологии, ортопедии и нейрохирургии Алексей Баженов. – Проблема с послеоперационной реабилитацией, когда необходимо наблюдение оперирующего врача, а до него тысячи километров, была и раньше. Теперь, с закрытием границ и непредсказуемостью развития ситуации, риски слишком высоки. Поэтому пациенты находят врачей, технологии и клиники-лидеры внутри страны, не важно, сколько до них километров».
Интересно, что критерии выбора схожи и для иностранных, и для российских клиник. Так, по опросам, россияне выбирают медицинский центр, ориентируясь:
• на имя врача и результаты его
работы;
• передовые медицинские технологии и оснащение клиник;
• качество услуг – под этим критерием подразумевают комфорт и доброжелательность. Поэтому сервис сегодня выходит на первое место.
За полтора года изменилась география медицинского туризма. До пандемии в крупнейшую на Урале клинику приезжали пациенты со всего мира: Китай, Канада, Германия, Италия, Чехия, Латвия, Литва, Македония, Израиль, Австралия – всего 28 стран. Сегодня тоже обращаются иностранцы, но в основном это экспаты, проживающие на Урале, и граждане стран СНГ. В 2021 году значительно увеличилось число регионов России, жители которых едут в клинику. Это не только ближайшие территории – ХМАО, ЯНАО, Тюменская, Челябинская область и Пермский край, но и Сочи, Краснодарский край, Красноярская и Иркутская области, Уфа, Магадан.
«Недавно у нас была пара из Магадана. Прежде, чем выбрать нас, женщина провела подробный анализ частных роддомов страны. В таблице распределила такие критерии, как уровень сервиса, технологии родовспоможения, доброжелательность, цена и обратная связь, – рассказывает руководитель роддома «УГМК-Здоровье» Андрей Жилин. – Пандемия вывела общение на новый уровень. Многие пишут мне лично в Инстаграм и могут обсудить все интересующие вопросы. Это, конечно, сближает пациента и врача. К нам едут уже как к хорошим знакомым. При этом приезжают не только из регионов, где нет частных родильных домов или уровень существующих не устраивает, но и из Москвы. Подходы в родовспоможении везде примерно одинаковые, отличаются комфорт, сервис и возможности, которые получают будущие родители. Мы нацелены на то, чтобы день родов вспоминался как праздник, и получаем именно такие отзывы».
Еще один запрос нового времени – безопасность. Так, в «УГМК-Здоровье» еще во время строительства предусмотрели обеспечение полной инфекционной безопасности: системы вентиляции и очистки воздуха, фильтрация воды, особые герметичные двери-шлюзы. Поэтому роддом клиники стал единственным в регионе, кто сохранил партнерские роды в условиях мировой пандемии.
«Конечно, подход к партнерским родам изменился, – говорит руководитель роддома “УГМК-Здоровье” Андрей Жилин. – Если до пандемии мужья присутствовали только в сам период родов, то теперь многие остаются жить в палатах до самой выписки. И, конечно, иногородние пары пользуются такой возможностью. Нередко у нас живут целыми семьями: новорожденный с мамой и папой и их старший ребенок».
Екатеринбург – идеальный город для медицинского туризма. Компактный, гостеприимный, комфортный и современный. Клиника «УГМК-Здоровье» расположена в центре города, и у тех, кто едет целыми семьями, есть возможность приехать заранее, арендовав гостиницу, апартаменты или квартиру по приемлемым ценам – а это тоже одно из преимуществ, если сравнивать со стоимостью проживания в Европе, Америке или даже Москве.
В копилке привлекательности Урала для медицинского турпотока – стоимость лечения. Цены на чекапы, реабилитацию и оперативное лечение в городах могут различаться в разы. Например, одно и то же вмешательство может стоить 80 тыс. руб. на Урале и 300–400 тыс. руб. в столице.
И главный козырь – технологии мирового уровня. По мнению специалистов, за высокими технологиями, мастерством врачей и сервисом не нужно далеко ехать. Российские врачи блестяще владеют всеми техниками, используют высокие технологии и инновационное медицинское оборудование.
«Медицинские инновации, методики и оборудование, которые только появляются в мире, сразу же внедряют и на Урале, – объясняет заведующий отделением травматологии, ортопедии и нейрохирургии Алексей Баженов. – Меня часто спрашивают: ехать ли мне на операцию в европейскую клинику, или это можно сделать у нас. Ответ всегда один: мы находимся на одном уровне с мировыми лидерами. У нас те же технологии, оборудование, что и в ведущих центрах Англии, Германии. Более того, от некоторых операций, которые до сих пор выполняют за рубежом, мы отказались – так как они себя дискредитировали. В нашем деле технология не так важна для пациентов, как результат – высокое качество жизни без боли. И у нас есть для этого все необходимое. Плюс для российского туриста – возможность выбрать того врача, которому доверяешь и результат работы которого необходим. В отличие от западных стран. Не открою Америки, если скажу, что есть определенное отношение к русским туристам. Чаще всего они сталкиваются с тем, что не могут попасть на операции к именитым врачам, вместо этого им назначают докторов с более низкой квалификацией».
Имя и квалификация врача – это ключевой фактор выбора, если говорить про оперативное лечение. Клиника «УГМК-Здоровье» выполняет операции любой сложности в гинекологии, урологии, нейрохирургии, травматологии и ортопедии, а уровень квалификации медиков подтвержден на международном уровне. Врачи не только постоянно повышают квалификацию, но и сами выступают экспертами и обучают коллег из других российских клиник.
И третий фактор, влияющий на выбор – комфорт пациента. Клиника «УГМК-Здоровье» утроена так, чтобы ничего не напоминало больницу: начиная с запаха, заканчивая заботливым отношением врачей и персонала. На выздоровление работает даже атмосфера в палатах. Это уютные одно- и двухместные номера, оборудованные системой управления «умный дом».
Уровень комфорта и технологий позволит не только гостям Екатеринбурга, но и многим уральцам почувствовать себя туристами, попавшими в европейскую клинику.
«УГМК-Здоровье»
г. Екатеринбург
ул. Шейнкмана, 113,
тел. 8 800 234 10 03
Email-рассылка
Прямая ссылка на оформление email-рассылкиРаз в неделю мы отправляем дайджест с самыми популярными статьями.
